2026. január 1-től
VÁLTOZÁS
A LAKÁSGAZDÁLKODÁSI ÜGYEK ÜGYINTÉZÉSÉBEN!
Tisztelt Ügyfeleink!
Tájékoztatjuk a Tisztelt Lakosokat, hogy Budapest Főváros XIV. Kerület Zugló Önkormányzata Képviselő-testülete a 2025. május 29-i képviselő-testületi ülésén elfogadta a lakásgazdálkodási rendszer átalakításáról szóló 177/2025. (V. 29.) önkormányzati határozatát, a 341/2025. (X. 30.) önkormányzati határozatával pedig döntött a lakásgazdálkodási feladatok Zuglói Városgazdálkodási Közszolgáltató Zrt. részére történő átadásáról, 2026. január 1-i hatálynappal.
A Budapest Főváros XIV. Kerület Zuglói Polgármesteri Hivatal Ügyfélszolgálati Osztályán (1145 Budapest, Bácskai u. 53.), valamint a Gazdasági Főosztály Ingatlangazdálkodási Osztályán (1145 Budapest, Pétervárad u. 2.) 2025. december 19. napjáig intézhetők ügyek. Ezen időpontot követően – figyelemmel a Képviselő-testület által elrendelt téli igazgatási szünetre – 2026. január 1-től már a Zuglói Városgazdálkodási Közszolgáltató Zrt. (a továbbiakban: Zuglói Zrt.) fogadja ügyfeleit, különös tekintettel: a bérleti díjjal, számlázással, részletfizetéssel, követelés-kezeléssel, folyamatban lévő végrehajtással, hátralékmentes-igazolások kiadásával kapcsolatos ügyintézésre, továbbá a lakás-elidegenítéssel, jelzálog törléssel kapcsolatos ügyekre, valamint az ezekkel kapcsolatos panaszügyekre.
Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy fenti időponttól kezdődően már az alábbi elérhetőségek egyikén tudnak érdeklődni, ügyintézést kezdeményezni:
Zuglói Zrt. – Általános ügyfélszolgálat elérhetőségei:
Telefonos elérhetőség: +36 1 469 8100; +36 20 502 2658
E-mail elérhetőség: zugloizrt@zugloizrt.hu
Személyesen: 1145 Budapest, Pétervárad u. 11-17. földszinti ügyfélszolgálat
Postacím: 1590 Budapest Pf. 184.
Zuglói Zrt. – Szakmai ügyfélszolgálaton intézhető ügyek:
- Panaszbejelentés Bérlemény bérlőjére/használójára/lakójára: tulajdonosi@zugloizrt.hu
- Ingatlanhasznosítás (bérlet) kapcsán már folyamatban lévő ügyek vonatkozásában: berbeadas@zugloizrt.hu
- Ingatlanhasznosítás (vétel) kapcsán már folyamatban lévő ügyek vonatkozásában: ertekesites@zugloizrt.hu
- Számlázási, hátralékkezelési és követeléskezelési, valamint fizetési kedvezménnyel kapcsolatos ügyek vonatkozásában: lakaspenzugy@zugloizrt.hu
A Zuglói Polgármesteri Hivatal Ügyfélszolgálati Osztályán (1145 Budapest, Bácskai u. 53.)
az alábbi ügyek 2026. január 1. napját követően is intézhetők:
- Határozott idejű lakásbérleti szerződés meghosszabbítása
- Jogcím nélküli lakáshasználó bérleti jogviszonyának rendezése
- Lakáscsere kérelem benyújtása
- Állampolgárok közötti lakáscsere kérelem benyújtása
- Lakásba történő befogadás
- Bérlőtársi jogviszony létesítése
- Lemondás bérlőtársi jogviszonyról
- Lakásbérleti jogviszony folytatása
- Kérelem székhely létesítéshez
- Lakásbővítés
- Lakásra vonatkozó vételi szándék bejelentése:
- Bérleményt képező lakás visszaszolgáltatásának bejelentése
- Névváltozás bejelentése
- Pályázati adatbázis felvétel
- Lakbér-felülvizsgálat
Értesítjük Önöket, hogy 2026. január 1-ét követően a feladatátvétel következtében változni fog az a bankszámlaszám, amelyre a számlák alapján a befizetéseiket teljesíthetik, a Zuglói Zrt. által kibocsátott számlákon és a csekkeken is természetesen már az új bankszámlaszám fog szerepelni.
Tájékoztatjuk továbbá Önöket, hogy a Zuglói Zrt.-nél a feladatátvétellel egyidőben teljes informatikai átállás zajlik, melynek következtében a 2026. január hónapra vonatkozó bérleti díj számlájukat várhatóan január végén lesz mód első alkalommal kiállítani.
Ezt követően a számlák kiállítása és kiküldése az eddig megszokott dátumokhoz igazodva fog megtörténni.
Kérjük fenti tájékoztatónk alapján a megértésüket és együttműködésüket.
Budapest, 2025. december 10.
dr. Lehoczky Balázs
jegyző
